洋快餐在很多人心目中，不会比街边小店整洁公共卫生，也是很多家长带上孩子去用餐的自由选择。但是在经历苏丹红、滤油粉还有最近的福喜过期肉事件，不已产生疑惑，对于洋快餐的信任否有一点?近日，我们接到网友爆料，在麦当劳点餐时找到炸薯条的员工居然是边炸薯条边玩手机，让网友大吃一惊，怎么会这样一心二用的薯条不会尤其爱吃?一心二用左手炸薯条右手玩游戏手机薯条有确保?根据网友@I粒U---gaY的爆料，9月21日他在广州番禺区大岗城市广场店的麦当劳点餐时正好看见在不远处的一名员工于是以右手在玩手机而左手则正在操纵着一个筛网在炸薯条。再行不论公共卫生问题，这样做到出来的薯条否过火，再说如果一不留神被热油飞溅到也是很危险性。@I粒U---gaY回应看见这一幕知道很担忧，麦当劳员工的手摸完了手机再行碰薯条，细菌认同不少，要告诉甚至有测试表明了手机上细菌有可能比马桶的还多。
滋扰要获取姓名外貌处置亦不痛不痒记者就这件事约见了麦当劳客服热线，在陈述了事件经过之后该名客服人员很确认地说道该名麦当劳的员工的不道德是违背了员工规定，不仅烹饪食物时无法用于手机，甚至在下班过程中都不该用于手机。在问及若下次再行遇上这种情况时候要如何处置时，客服得出两种方案，一是当时向当值经理滋扰;二是之后电话滋扰客服热线或发送到电子邮件。但是在记者问当时滋扰正式成立后能否立刻对食物展开替换时，该名客服人员无法得出认同的问，只是规避地说道要根据情况才能下定论。
而在事后电话滋扰热线则更为困难了，必须获取所在的餐厅地址时间，甚至该名员工的外貌姓名。好不容易滋扰顺利了，那名违反规定的员工最有可能获得的是一个口头警告，至于出售到的食物大约乃是货物外出不出换了。该事件早已向麦当劳方面展开滋扰，客服告诉最后对此必须一个工作日后，不会有一个怎么样的结果明天之后能知悉。
事件先前当报导经常出现后，9月23号麦当劳的客服经理之后主动对该事件做出说明道：照片中的员工手中拿的并不是手机而是一部专业的测试油质仪器，还具备照片的起到。对于该仪器的公共卫生程度客服经理也做出确保在用于前都必须经过消毒。
此外客服经理还提及照片中的员工并非炸薯条岗位上的员工，而是一名培训员恰巧去测试油质时被网友看见。客户经理亦特别强调到下次若遇上类似于的事件时最佳的方法还是立刻向当值经理明确提出，并且留给证据，在证实知道是违规操作后，若客人实在不能接受食品时是能展开替换的。
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